ЕЛИЗАВЕТА СТОМА: МАКСИМАЛЬНО ОБЛЕГЧАЮ ПРОЦЕСС ПОКУПКИ НЕДВИЖИМОСТИ

Сегодня у нас в гостях специалист высокого уровня, который обожает свою работу – риелтор Елизавета Стома. Я уверена, что абсолютно все знают специфику работы агентов по недвижимости, поэтому меня в первую очередь интересовало все, что связано с переездом Елизаветы в США, и почему была выбрана именно эта профессия…

Елизавета, расскажите, пожалуйста, что-то из вашей биографии.
– Я родилась в Подмосковье, в городе Щелково, в семье военного. Как и все, окончила среднюю школу и думала, куда пойти учиться. Меня всегда привлекала психология и возможность общаться и помогать людям. Экология в современном мире и перспективная специальность инженера-эколога тоже казалась мне актуальной, полезной и общественно важной. Я поступила в МГУ путей сообщения (ранее МИИТ). По своей специальности я изучала все, что связано с влиянием строительства на экосистемы, проводила экспертизы воздействия и последствий строительства железных дорог. Учиться мне очень нравилось; на последнем курсе университета появилось время подрабатывать в салоне продажи автомобилей. Мне нравилась работа вне офиса.

После завершения учебы мне предложили очень престижную должность – 2,5 года я проработала помощником старшего советника президента РЖД. Условия были очень выгодные, и сама работа связана с тем, что я изучала в университете, но мне становилось все тяжелее сидеть в офисе наедине с бумагами и без живого общения.

Именно это заставило вас резко изменить ход жизни?
– Да. Я не чувствовала себя счастливой. К тому же уже много лет я мечтала попасть в Америку. Лет 13 назад это было проще, чем сейчас, к тому же я не знала английский. Накопив денег и собрав нужные бумаги, я поехала в Лос-Анджелес на месячные курсы по изучению английского. Тогда я и влюбилась в США и поняла, что это моя страна. Для меня было чудом, что в Москве солнца и тепла нужно ждать месяцами или ехать для этого в другую страну, а в Калифорнии это просто обыденность. В ноябре в ЛА солнечно – я не могла в это поверить. У меня появилась мечта жить в тепле в вечном лете.

Сложно было после месяца в тепле возвращаться в серые будни?
– Пришлось вернуться. Но я поменяла сферу деятельности. Я занималась организацией мероприятий, на сезонных выставках работала постоянным представителем фабрик из Гонконга, занимающихся пошивом одежды под бренды – я была посредником между производителями и байерами. За это время я еще несколько раз была в США и в качестве туриста, и снова проходила курсы по улучшению языковых навыков.

Как было принято решение о переезде в США?
– Случилось небольшое чудо. На отдыхе в Италии я познакомилась со своим будущим мужем – он на тот момент проживал в Нью-Йорке. В ходе развития наших отношений мы встречались в разных городах и странах. Спустя некоторое время мы решили пожениться. Было это 7 лет назад.

Как романтично…
– Да, при этом совершенно неожиданно исполнилась еще одна моя мечта. Пока я оформляла визу невесты, моему мужу предложили работу в Тампе. Я ничего не знала об этом городе, но радовалась, что не придется ехать в Нью-Йорк. Я не люблю ни холод, ни большие города.

Тяжело было начинать свой путь иммигранта?
– Первый месяц я не могла поверить, что теперь здесь живу, я ощущала себя на курорте. Пока муж работал, я могла спокойно заниматься документами, курсами английского, думать о том, какую получить специальность. С удивлением для себя обнаружила, что для смены профессии достаточно получить сертификат в интересующей области, не требуется 5 лет института и 2 года практики, как в России. Знакомые посоветовали стать риелтором. Вполне себе ожидаемая рекомендация. Я поняла, что даже если не стану работать риелтором, это обучение будет полезно и для повышения уровня моего английского, и для получения новых знаний о законах и жизни в новой стране.

Думаю, после стольких лет изучения английского трудностей не возникло?
– В первые дни учебы я вообще ничего не понимала, терминология была абсолютно незнакомая, я хотела все бросить. Но мне сказали, что даже не все американцы все понимают и сдают экзамены с первого раза. Удалось пересилить себя и продолжить учебу. Мне было очень сложно. Я буквально переводила каждое слово со словарем.

При таком напряжении времени на что-то еще хватало?
– Имея поддержку мужа, мне важно было выйти из своей зоны комфорта и начинать свой путь в этой стране. Нужно было найти какую-то официальную работу, чтобы привыкнуть к общению с людьми на английском в повседневной жизни и в бизнес-среде. Я 5 месяцев, пока училась на риелтора, работала в магазине эксклюзивных товаров в Oxford exchange (многие знают это место в Тампе). Часть украшений из натуральных камней, которые там продавались, я делала своими руками.

Столько талантов… Почему же все-таки работа с недвижимостью? Как развивалась карьера?
– Я сдала экзамен (не с первого раза) и не знала, как начать работать. Знакомые не хотели рисковать и нанимать меня – они знали, что я недавно приехала в страну и только получила лицензию. Незнакомые люди тоже не очень хотели доверять новоиспеченному агенту. Однако по воле случая я оказалась на встрече женщин Тампы. Там я познакомилась с девушкой, которая получила лицензию немного раньше. Она посоветовала устроиться в офис продаж (model house) одного из застройщиков. Моим первым местом работы стал проект Starkey Ranch – тогда это было пустое поле, а сейчас одно из самых востребованных и престижных комьюнити. Работая в офисах продаж, я познакомилась со спецификой работы застройщиков , изучила окрестности, узнала многие процессы изнутри.

Так здорово, когда человек не просто продает отдельно взятую квартиру.
– Да, мне нравится разбираться во всех этапах строительства и продажи недвижимости. Это и плюс предыдущее образование помогли мне в полноценном ведении клиентов компании, которая занимается исключительно индивидуальными проектами (custom built) строительства частных домов. Я помогала клиентам на всех этапах, начиная от поиска участка под строительство, получения всех нужных разрешений и вплоть до подбора материалов отделки. Сейчас это очень развитая и богатая компания.

Но вы ушли оттуда?
– Я почувствовала, что у меня уже достаточно опыта и знаний для работы самостоятельно. Я выбрала локальное брокерское агентство Tomlin St Cyr Real Estate Services по принципу их подхода к работе с агентами. Моя комиссия была меньшей, чем средняя по рынку, но мне помогали на каждом этапе, отвечали на все вопросы, возникающие в процессе работы практически постоянно. Это уберегло меня от каких-либо возможных ошибок на начальном этапе.

Хорошо иметь надежный тыл и в быту, и в работе.
– Это так. Я чувствую постоянную поддержку во всем. У нас очень уютный офис, в котором приятно встречаться с клиентами, своя регистрационная (title) и страховая компании. Клиенты могут выбрать другие компании по своему желанию, но чаще всего мы проводим сделки полностью у себя в офисе, и покупателям не нужно терять время и искать в разных местах услуги, которые требуются для закрытия сделок с недвижимостью.
Через 2 года работы я стала одним из лидирующих риелторов в своем агентстве по уровню продаж и вышла на более хороший уровень комиссионных.
В Tomlin St Cyr Real Estate Services нас постоянно обучают, оповещают о новых законах, держат в курсе изменений на рынке и так далее. Ведь мы сопровождаем человека практически в самом важном приобретении в его жизни. Сервис – наше все! Я со своей стороны максимально облегчаю процесс покупки недвижимости. Я прекрасно понимаю тех, кто, как и я когда-то, переезжают в Тампу, ничего особо о ней не зная. Мы тоже когда-то покупали дом, и я знаю, как это волнительно.

Уверена, что такой искренний подход к работе дает свои результаты.
– На волне карантина и повышенного спроса на жилье многие побежали учиться на риелторов, надеясь на огромные заработки, но работа за комиссионные – это прежде всего работа, и достаточно нелегкая. Достаточно большой процент риелторов после окончания локдауна не вернулся за обновлением лицензий. Плюс развею один большой миф: агентство не дает риелтору клиентов, их поиск – целиком ответственность самого агента. Но если искренне и с любовью делаешь свою работу, то получаешь удовольствие, видя, как клиенты счастливы и благодарны, а многие стали моими друзьями. Меня это заряжает позитивом. И среди моих коллег многие – именно с таким подходом к работе.
Также я сотрудничаю с агентами в разных штатах и городах. Если нужно, могу порекомендовать проверенных и доверенных риелторов в Калифорнии, Северной Каролине, Джексонвилле, Майами, Бока-Ратоне, Нью-Йорке и Нью-Джерси.
Буду рада вам помочь!

Sevilen Gassner
Фото: Нина Платонова и из архива Elizabeth Stoma