Если при слове «бухгалтер» ваше воображение рисует строгий костюм, серьезность, цифры и таблицы, то знакомство с героиней этого номера разрушит это представление. Молодая, красивая, энергичная Мадина Бахретдинова — женщина, в которой непосредственность и открытость удивительным образом сочетаются с характером человека, который умеет ставить перед собой серьезные цели и добиваться их. Она увлеченно рассказывает о своей работе, но за этой легкостью — аналитический ум, дисциплина и особое отношение к цифрам, которое и привело ее в профессию.
Она совсем не похожа на стереотипного бухгалтера — в ней много света, эмоций и обаяния, поэтому я с радостью познакомлю с Мадиной и вас.
Мадина, расскажи, пожалуйста, немного о себе.
— Я родилась в городе Душанбе, столице Таджикистана, в полноценной, уважаемой, интеллигентной, но достаточно простой семье. Я была единственным ребенком, но нельзя сказать, что росла избалованной. С юного возраста я понимала, что на мне будет лежать ответственность не только за себя, но и за благополучную старость моих родителей, ведь у нас так принято.
Мой папа очень серьезно относился к моему будущему, поэтому уделял особое внимание моему интеллектуальному развитию. Еще с детства он продумал для меня целую систему всестороннего образования. Он считал, что я должна работать в крупной международной организации или компании, а возможно, в дипломатической сфере. Поэтому уже с первого класса со мной индивидуально занимался репетитор английского языка.
При этом мне очень легко давалась математика. У меня всегда были идеальные оценки по этому предмету. В целом я училась очень хорошо, была круглой отличницей, участвовала в школьных олимпиадах. Во многом мне помогала отличная память.
Но мое детство, конечно, не сводилось только к учебе. Я всегда была общительной, достаточно уверенной в себе и слыла душой компании.
Думаю, именно сочетание образованности, ответственности, уверенности в себе и умения общаться с людьми во многом сформировало тебя такой, какая ты сегодня.
— Я считаю, что именно эти качества помогли мне получить мою долю американской мечты.
А вот теперь, пожалуйста, поподробнее…
— В 16 лет я прошла отбор по программе FLEX и впервые приехала в США. Мне полностью оплатили девять месяцев обучения в выпускном классе американской школы, и я получила американский школьный диплом.
В 17 лет, еще во время этой программы, я впервые приехала на spring break в Майами. Это была любовь с первого взгляда. Я тогда же решила: когда-нибудь я буду здесь жить.
Но после окончания программы я вернулась в Душанбе. Я никогда не нарушала иммиграционных правил и понимала, что, если хочу вернуться в Америку, должна найти для этого законный путь.
И я его нашла. Мне удалось получить возможность снова приехать в США и продолжить образование в Канзасе, где я изучала бизнес-менеджмент.
Правда, эта программа предполагала, что после ее завершения я должна была вернуться домой окончательно. Но к тому моменту я уже точно знала, чего хочу. Я добилась того, чтобы для меня изменили условия программы и разрешили вернуться в США для завершения образования и получения степени бакалавра.
После получения степени бакалавра я осталась еще на год на практику. А потом студенческая виза закончилась, и мне действительно пришлось вернуться в Душанбе.
Вот тогда мне было очень тяжело. Я уже несколько раз строила жизнь в Америке и каждый раз возвращалась обратно. Но желание жить здесь никуда не исчезло.
И ты снова начала искать путь назад?
— Конечно. Другого варианта я для себя просто не рассматривала. Я хотела получить магистратуру и отправила заявления примерно в 45 американских учебных заведений. Но ни одно из них мне не ответило. Да и финансово учеба была практически недоступна: даже самый дешевый вариант из тех, что мне удалось найти, стоил около $ 60 000 в год.
Но именно тогда мне попалась информация о One Young World — международном саммите, который собирает молодых лидеров со всего мира. В 2011 году я подала заявку как представитель Таджикистана — и меня выбрали. Мне полностью проспонсировали участие и поездку на саммит в Цюрих.
Для меня это было совершенно новое окружение. One Young World объединял молодых представителей разных стран с мировыми политическими, общественными и бизнес-лидерами. Среди известных участников и Counsellors саммита были лауреаты Нобелевской премии мира, главы государств и крупнейшие предприниматели.
Я помню это ощущение очень хорошо: передо мной словно открылся совершенно другой мир. Я увидела людей с абсолютно разными историями, из разных стран, с невероятными идеями и амбициями. И наверное, окончательно поняла, насколько далеко человек способен зайти, если сам заранее не устанавливает себе границы.
А потом я узнала, что следующий One Young World в 2012 году пройдет в США, в Питтсбурге. Я снова подала заявку — и меня снова выбрали.
И масштаб этого саммита действительно был впечатляющим: в Питтсбурге собралось более 1300 молодых участников из 182 стран. Среди спикеров были бывший президент США Билл Клинтон, бывший Генеральный секретарь ООН Кофи Аннан, лауреат Нобелевской премии мира Мухаммад Юнус и основатель Twitter Джек Дорси.
Оставалась американская виза. Вот здесь я действительно волновалась: я могла пройти весь этот путь и в последний момент просто никуда не полететь. Но визу одобрили.
Судьба давала тебе уже столько шансов, словно действительно показывала: Америка тебя ждет.
— Наверное, так и было. В 2012 году я прилетела в Питтсбург с одним чемоданом и $ 200 в кармане. После саммита отправилась в Майами, куда к тому времени переехала моя лучшая подруга, с которой мы вместе учились в колледже.
Так спустя несколько лет я снова оказалась в городе, в который влюбилась еще в 17 лет. Только теперь я приехала туда уже не на каникулы.
Один чемодан и $ 200 в кармане. Практически классическое начало иммигрантской истории.
— Абсолютно. У меня была самая настоящая жизнь иммигранта. Я одновременно работала на трех работах, снимала маленькую комнату, купила старую машину, которая постоянно ломалась. Никто не ждал меня с готовой карьерой или красивой должностью.
Одним из мест моей работы был ресторан, где я работала кассиром. И именно там совершенно случайная встреча определила мою дальнейшую профессиональную жизнь.
В 2015 году один из постоянных клиентов ресторана, владелец бухгалтерской компании, однажды разговорился со мной. Он узнал, что по образованию я финансист и к тому же говорю по-русски. Он сразу увидел в этом преимущество и предложил мне работу в своей компании, рассчитывая, что я смогу работать с русскоязычными клиентами.
Поэтому именно 2015 год я считаю началом своей карьеры в налоговой и бухгалтерской сфере.
Получается, папа все-таки оказался прав: твоя работа действительно связана с международной средой.
— Получается, что так! И здесь я обязательно хочу выразить огромную благодарность организации Russian Speaking American Chamber и лично Алле Риос. Когда я только начинала свой профессиональный путь, именно благодаря RAC я получила первых клиентов. Это было примерно 15 человек, и самое удивительное — многие из них работают с нами до сих пор.
Я по-прежнему очень тепло отношусь к этой организации. RAC и сегодня регулярно проводит networking-встречи, и, если человеку нужны действительно качественные бизнес-коммуникации, это прекрасное профессиональное сообщество.
А те первые 15 клиентов стали началом совершенно другой истории. За десять лет это выросло в тысячи постоянных частных и корпоративных клиентов. Сегодня команда Miaccounting работает примерно с 5000 налоговых деклараций ежегодно. При этом среди наших клиентов совершенно разные люди: от мам-одиночек и начинающих предпринимателей до состоятельных частных клиентов и компаний с оборотом до $ 150 миллионов.
Пять тысяч деклараций в год — это уже совсем не история одного специалиста. Какая команда стоит сегодня за Miaccounting?
— Конечно, такой объем невозможно и, главное, неправильно строить вокруг одного человека. Количество клиентов росло в геометрической прогрессии, поэтому в какой-то момент создание собственной компании стало абсолютно естественным следующим шагом. Название тоже не пришлось долго придумывать: Miaccounting сложилось из моих инициалов и направления деятельности.
Сегодня Miaccounting — это команда примерно из 20 человек. Работа разделена на три основных направления: налоговое, регулярный бухгалтерский учет и административное сопровождение. В компании работают опытные эксперты и лицензированные специалисты по своим направлениям. Отдельные сотрудники отвечают за подготовку налоговых деклараций, другие — за регулярный учет, регистрацию компаний, работу с документами и сопровождение клиентов.
Для меня было очень важно построить работу так, чтобы клиент приходил не к одному человеку, а получал ресурс целой команды. У каждого специалиста есть своя зона ответственности, при этом в сложных случаях мы работаем совместно.
И еще один важный момент: мы работаем во всех 50 штатах США.
Получается, вместе с компанией менялась и твоя собственная роль?
— Безусловно. Чем больше становилась компания, тем больше менялась моя работа.
Вначале я, конечно, делала очень многое сама. Но в какой-то момент понимаешь: если основатель продолжает лично заниматься каждым процессом, он не построил компанию — он просто создал себе очень большую работу.
Поэтому сегодня большинство ежегодных налоговых деклараций ведут специалисты нашей команды, а я сосредоточена прежде всего на развитии компании и на наиболее сложных профессиональных направлениях.
Параллельно с ростом бизнеса я постоянно продолжала учиться и повышать квалификацию. Я получила статус IRS Enrolled Agent, который дает мне право представлять налогоплательщиков перед IRS. Также я являюсь IRS Certifying Acceptance Agent, что позволяет работать с вопросами получения ITIN и сертификацией соответствующих документов, и Electronic Return Originator.
Но, судя по тому, как ты рассказываешь о работе, обычная подготовка налоговой декларации сегодня интересует тебя гораздо меньше.
— Намного меньше. Я люблю сложные задачи. Сегодня меня особенно интересуют налоговое планирование и стратегии, международное налогообложение, налоговая оценка бизнеса, сопровождение аудитов и вопросы, связанные с продажей компаний.
Для меня гораздо интереснее не просто посмотреть в конце года, сколько налогов должен заплатить клиент, а заранее понять, куда движется его бизнес и что можно сделать сегодня, чтобы через несколько лет получить совершенно другой финансовый результат.
Например, к нам приходит клиент с IT-стартапом, который в перспективе рассчитывает продать компанию. В таком случае думать о налогах нужно не в тот момент, когда на столе уже лежит предложение о покупке. Структуру бизнеса и возможную exit strategy нужно анализировать заранее.
В зависимости от конкретной ситуации грамотное планирование может изменить налоговый результат на $ 200 000 – $ 300 000 и более.
Но такие проекты никогда не являются работой одного человека. Над сложными кейсами мы работаем командой: каждый специалист смотрит на свою часть задачи, а моя роль — видеть общую картину и выстраивать стратегию.
Международное налогообложение тоже стало одним из основных направлений?
— Да, и мне оно особенно интересно. Среди наших клиентов есть состоятельные частные лица и предприниматели, которые развивают бизнес в США, используют иностранный капитал, владеют компаниями или активами в разных странах.
Когда деньги пересекают границы, цена ошибки становится намного выше. Нужно понимать не только сам факт перевода средств, но и их происхождение, структуру владения, отчетность и возможные налоговые последствия.
Поэтому международные случаи требуют особенно внимательной и комплексной работы. Здесь очень важно, чтобы разные специалисты команды не рассматривали каждый документ изолированно, а понимали всю структуру клиента.
Почему, на твой взгляд, люди доверяют Miaccounting свои финансы и компании?
— Думаю, причин несколько. Первая — конфиденциальность. Для нас это абсолютный принцип.
Вторая — клиент понимает, что за его вопросом стоит не один человек. Miaccounting — это компания с выстроенными процессами и командой специалистов. Если ситуация требует нескольких компетенций, мы подключаем нужных людей и рассматриваем ее комплексно.
Третья причина очень личная — я сама предприниматель. Я знаю бизнес не только со стороны налогов. У меня есть сотрудники, операционные расходы, инвестиции, технологии, ответственность за компанию и тысячи решений, которые предприниматель принимает каждый год. Поэтому, когда владелец бизнеса садится напротив меня, многие его вопросы я понимаю не из учебника — я сама живу в этой реальности.
И еще один фактор — мой путь с Америкой начался еще в подростковом возрасте. За эти годы я очень хорошо поняла, насколько здесь все взаимосвязано.
Иногда человек думает, что ему нужно «просто подать декларацию». Но налоговая декларация может понадобиться завтра для получения кредита, покупки недвижимости, оформления страховки, иммиграционного процесса или другой серьезной финансовой задачи. Поэтому мы стараемся смотреть не на одну форму, а на всю картину.
Ты много говоришь о технологиях. Насколько они важны для компании?
— Очень важны. Miaccounting сегодня — высокотехнологичная компания. Только за последний год мы инвестировали в развитие бизнеса и инфраструктуры более $ 120 000.
Мы развиваем собственные процессы, CRM, автоматизацию и технологии, которые позволяют команде работать быстрее и при этом сохранять контроль качества.
Причем многие решения мы специально адаптировали для русскоязычных клиентов. Электронная переписка, SMS-уведомления и другие элементы коммуникации полностью русифицированы.
Я очень люблю русскоязычное сообщество. Именно оно когда-то помогло мне получить первых клиентов, и сегодня эта связь остается очень сильной. Около 90 % наших клиентов говорят по-русски, как и сотрудники нашей команды.
При двадцати сотрудниках и тысячах клиентов ты еще лично работаешь с клиентами?
— Да, но сегодня я очень выборочно беру клиентов на личное сопровождение.
Моя основная задача как руководителя — построить систему, при которой качество работы компании не зависит исключительно от моего личного участия в каждом процессе.
Но есть сложные налоговые ситуации, международные структуры, аудиты и стратегические проекты, где я подключаюсь лично и работаю вместе с командой.
И вот эта часть профессии мне по-прежнему очень нравится. Мне нравится момент, когда клиент приходит с одной задачей, а мы начинаем разбирать ситуацию и понимаем, что на самом деле вопросов гораздо больше.
Человеку кажется: «Мне просто нужно подать декларацию». А мы уже думаем: что будет дальше? Собирается ли он покупать недвижимость? Получать финансирование? Продавать бизнес? Привлекать инвестора? Есть ли международные активы? Какие последствия сегодняшнее решение создаст через год, три или пять лет? То есть клиент видит один документ, а наша задача — увидеть всю картину.
Судя по масштабу компании, такой подход работает.
— Думаю, лучший ответ на этот вопрос дали сами клиенты. За десять лет основным источником нашего роста были рекомендации. Один человек приходил к нам, затем рекомендовал нас родственнику, партнеру или другу, тот приводил следующего. Так первые 15 клиентов постепенно превратились в тысячи.
Наверное, именно это для меня и есть главный результат. Не количество деклараций и даже не размер компании, а тот факт, что человек однажды доверил нам свои финансы, а спустя годы продолжает работать с нашей командой и рекомендует нас другим.
Потому что в нашей профессии цифры действительно имеют огромное значение. Но доверие значит больше.
Sevilen Gassner
Фото из архива Мадины Бахретдиновой
Для визитки:
Madina Bahretdinova EA
tel: +1 305 610 2704 SMS
Email: info@miaccounting.us
Telegram: @miaccounting
Instagram: @miaccounting
YouTube: @miaccounting
