Что делать, если вы попали в автоаварию? Как в Америке работает система автострахования? Положена ли вам компенсация, если авария случилась не по вашей вине? Есть ли надежда на получение компенсации, если это было незначительное происшествие? Вызывать ли полицию? Что делать, если виновник ДТП скрылся с места происшествия? А если все это случилось в другом штате, где у вас нет знакомых и не к кому обратиться за помощью?

Реально ли получить консультацию специалистов сразу же на месте аварии? Как быть, если вы недостаточно хорошо говорите по-английски? И вообще, как быстро разобраться во всех нюансах американской системы автострахования, особенно в ситуации стресса?

Вопросов у человека, только что попавшего в аварию, очень много. Ответ один: если вы попали в ДТП, срочно звоните в компанию DTP America. Это компания, которая абсолютно бесплатно оказывает квалифицированную помощь по всей Америке тем, кто оказался в автомобильной аварии (и не только). Здесь работают русскоговорящие специалисты, находящиеся на связи 24/7. Специалисты DTP America проконсультируют вас по телефону сразу после аварии, расскажут, что делать, чего не делать и куда обращаться. Для вас подберут профессионального адвоката в том штате, где произошло ДТП, и он защитит ваши права и поможет добиться максимально справедливой компенсации от страховой компании. А в случае необходимости медицинской помощи DTP America подберет для вас наилучшую клинику, где вы сможете пройти обследование и получить необходимое лечение.

Мы встретились с одним из учредителей компании DTP America Ильей Кищуком. Молодой, амбициозный, профессионал своего дела, Илья переехал в США из Беларуси всего четыре года назад. В короткие сроки в условиях пандемии и локдауна Илья и его бизнес-партнер смогли выстроить и развить компанию № 1 среди русскоязычных бизнесов, которые помогают по вопросам ДТП. На счету DTP America уже более тысячи успешных кейсов, а общая сумма денежной компенсации клиентам компании достигла отметки $ 21 346 120. И это не предел!

Единственная среди русскоговорящих компаний в данной сфере, что предлагает помощь в любом уголке США

Илья, стремительный прогресс компании DTP America просто не может не вызывать восхищения. Как это возможно в такие короткие сроки?

– На самом деле нашей компании уже более 10 лет. Просто ранее она была локальной, называлась DTP Florida и ее развитием никто особо не занимался. Но в 2020 году мы приняли решение расширить компанию до общенациональных масштабов и начали усиленно ее развивать. Теперь DTP America предоставляет услуги во всех штатах Америки. И хотя наш главный офис по-прежнему находится в Орландо, наша профессиональная команда адвокатов работает во всех штатах без исключения.

Сопровождение в ДТП — основная сфера ваших услуг?

– Да, в первую очередь мы оказываем бесплатную консультацию всем, кто попал в ДТП. Нам можно позвонить в любое время суток, и мы расскажем, что делать. Если человек попал в ДТП не по своей вине и если он физически пострадал, мы предоставляем ему адвоката в том штате, где он находится. Мы единственная русскоговорящая компания, имеющая представительства по всей стране. Адвокат обязательно добьется справедливой компенсации для нашего клиента. Также мы подберем пострадавшему человеку клинику, чтобы восстановиться после аварии.

 Получается, человеку, по чьей вине случилось ДТП, рассчитывать не на что?

– Неверно. Даже если человек был виноват в аварии и нуждается в консультации или совете, мы всегда готовы помочь. Мы проконсультируем, расскажем, как ему быть дальше в сложившейся ситуации. Мы понимаем, что среди наших иммигрантов много вновь прибывших, кому просто необходима элементарная помощь, чтобы разобраться в том, как здесь работает система автострахования или что делать в случае автоаварии. Поможем также в будущем подобрать наиболее подходящую автомобильную страховку.

Илья, вы упомянули, что ваши услуги абсолютно бесплатные для пострадавшего в аварии клиента. Бесплатно также и сопровождение адвоката, и медицинские услуги. Как такое возможно?

– Да, наши услуги и консультации абсолютно бесплатны для клиентов. Клиенту не стоит переживать ни о чем – мы работаем под ключ. Вы только заплатите процент полученной от страховой компании компенсации адвокату. Но если так случится, что адвокат не смог добиться компенсации, то и наш клиент также ничего никому не должен, каким бы сложным и времязатратным ни был кейс. Потому мы работаем исключительно с профессиональной командой лучших адвокатов в этой сфере. Мы все максимально заинтересованы в успешном исходе кейса.

Результат работы команды адвокатов – 98 % успешных кейсов, связанных с автопроисшествиями

Все ваши адвокаты говорят по-русски?

– Нет, не все. Аварии происходят в разных штатах, у нас много испано- и англоговорящих адвокатов по всей стране. Если адвокат не говорит по-русски, мы помогаем клиенту с переводом. Адвокат дальше ведет переговоры со страховщиками, рекомендует клиники, куда обращаться за помощью. Наши адвокаты также оказывают помощь с автомобилем, помогая решить вопрос с Property damage – ремонтом, арендой автомобиля. Другие адвокаты, как правило, такими вопросами не занимаются.

Команда DTP America – это около 150 лучших адвокатов страны. Именно они добиваются максимума для наших клиентов. В нашем главном офисе работают консультанты и операторы, которые всегда на связи с нашими клиентами. Продвижением компании занимаются разработчики, дизайнеры, таргетологи и SMM-специалисты из Украины, Беларуси, России, Польши.

К слову, о продвижении: у вас очень мощная и современная реклама.

– Хоть и сарафанное радио работает очень хорошо, но мы уделяем большое внимание профессиональным методам продвижения. Помимо активного продвижения в соцсетях, мы запустили канал DTP America на YouTube, где размещаем полезные, информативные и качественные видеоролики. На канале есть много важной информации о страховых услугах, новостях из этой сферы, которые могут быть полезны нашим клиентам. Также рассказываем о некоторых кейсах, над которыми мы работали: это и о ДТП, и о slip and fall («поскользнулся и упал»), и о медицинских ошибках. Также мы активно сотрудничаем со многими информационными порталами и прессой, выступаем спонсорами на русскоязычных мероприятиях.

Вы упомянули такой вид происшествия, как slip and fall. Если человек поскользнулся и упал, например, в магазине, вы также можете помочь в этом случае?

– Конечно! Например, если падение произошло в магазине, мы советуем обязательно позвать менеджера, который зафиксирует происшествие. Если вы серьезно ушиблись, то следует вызвать скорую помощь. Если травма небольшая, то можно поехать в скорую самому, но я бы советовал все же вызывать медпомощь на место инцидента. Но, пожалуйста, будьте уверены, что вызов медиков действительно необходим. Нельзя специально что-то подстраивать, чтобы получить компенсацию, это мошенничество и нарушение закона. Все должно быть честно – это в ваших же интересах. Если вам необходима помощь и вы получили травму при падении, позвоните нам, мы будем вести ваш кейс и добьемся справедливой компенсации.

Расскажите немного о себе, пожалуйста. Вы достаточно молоды и совсем недавно переехали в США, но уже достигли таких успехов.

– В Минске я учился на программиста. Переехал в США в 2018 году. Сейчас мне 23 года, бизнесом занимаюсь практически с 20 лет. DTP America – это мой основной вид деятельности, я один из основателей компании. Когда я только сюда устроился на работу, буквально сразу же увидел перспективу развития компании. Владелец компании поддержал мои идеи. Плюс у меня уже была команда, которая могла бы заниматься нашим продвижением. Мы поняли, что общими усилиями сможем развить DTP Florida в DTP America, и сегодня я, наверное, могу гордиться тем, что мы с бизнес-партнером расширили нашу компанию до общенациональных размеров и успешно ее развиваем, помогая людям.

Параллельно я занимаюсь маркетингом, веб-разработкой, у меня есть команда, которая помогает мне в реализации и продвижении моих проектов. В ближайшее время мы запускаем новый проект по страхованию не только автомобилей, но также домов и бизнесов, а в будущем –  жизни и здоровья. Нами получены необходимые лицензии, и наша новая компания начнет свою работу уже в 2023 году. Мы будем предоставлять услуги по покупке страхования не только для русскоговорящей диаспоры, а и для клиентов, говорящих на всех языках.

А сегодня DTP America работает только с представителями нашей диаспоры?

– Преимущественно к нам обращаются русскоговорящие клиенты. Но мы также оказываем помощь абсолютно всем людям, кто пострадал в ДТП и обратился к нам за помощью. У нас есть англоязычные и испаноговорящие сотрудники. За два года нашей активной деятельности, а начинали мы в локдаун в связи с эпидемией COVID-19, число людей, которые к нам обращались и друг другу нас потом рекомендовали, постоянно растет. Это хороший показатель качества работы компании DTP America.

Основатели DTP America известны в Орландо как большие любители спортивных мероприятий. Это одно из ваших хобби?

– Да, у нас в DTP America все очень любят спорт! Мы с бизнес-партнером создали в Facebook группу «Орландо на спортивной волне». Там мы организовываем различные активные мероприятия для русскоговорящих жителей города. Идея создания такой группы пришла внезапно, когда мы обсуждали, как же порой не хватает людям спорта при такой занятости в повседневной жизни. Мы объединили любителей активного образа жизни Орландо. Так появилась на свет наша футбольная команда DTP America. Мы даже заняли однажды первое место в одной из местных футбольных лиг. Также у нас в группе мы иногда организовываем шахматные вечера в Орландо. Туда приходят взрослые и дети, играют шахматные партии. Присоединяйтесь к нашему активному движению!

Были ли в вашей практике какие-то необычные кейсы, которые вам наиболее запомнились?

– Например, во Флориде наша клиентка ехала по скоростной трассе I-4, и машина перед ней начала резко тормозить. Произошло столкновение. По всем законам и правилам считается, что это вина клиентки, так как она въехала в машину, едущую впереди нее. Буквально через месяц после аварии она обратилась к нам за консультацией, у нее также были жалобы по здоровью вследствие полученных травм. Как оказалось, у нашей клиентки был видеорегистратор, который заснял момент ДТП, где было явно видно, что водитель едущей впереди машины начал резко тормозить без оснований. Работая над ее кейсом, мы смогли добиться очень большой компенсации для нашей клиентки, несмотря на то, что она въехала в автомобиль, ехавший перед ней. Это редкий случай, когда в такой ситуации удается добиться компенсации.

Как часто кейсы ваших клиентов доходят до суда?

– Достаточно редко. Суды – это практически всегда затягивание дела, чего бы нам не очень хотелось для наших клиентов. Мы работаем с профессиональными адвокатами, которые умеют договариваться со страховками, не доводя кейсы до судебного разбирательства. Репутация наших адвокатов достаточно серьезная, поэтому страховые компании, зная это, стараются договориться, чтобы избежать судебного разбирательства. Обычно мы стремимся получить максимум (страховой лимит) компенсации для наших клиентов. Но суды изредка все же бывают. Да, это отнимает больше времени, но мы стараемся максимально отстаивать права наших клиентов.

Илья, многие жертвы некрупных ДТП не решаются обращаться в страховую, боясь дальнейшего повышения выплат. Какое ваше мнение по этому поводу?

– Это действительно частый вопрос со стороны наших клиентов. Но если вы получили травму в ДТП не по своей вине, то вам нужна медицинская помощь. Вы можете ощутить последствия травмы не сразу, а когда уже будет поздно, и вам придется платить большие деньги из своего кармана за лечение. Если у вас есть покрытие UM (uninsured motorist – страховая защита на случай, если в вас въехал человек без страховки или с недостаточным лимитом, а также в ситуации, когда виновник уехал с места происшествия) или у виновника ДТП есть страховой лимит, то вам в любом случае положена будет компенсация, которую наш адвокат для вас сможет получить. Это всегда большая сумма, так или иначе вы сможете покрыть и лечение, и затраты по увеличившейся стоимости страховки. Плюс во многих штатах, включая Флориду, есть такой пункт в автостраховании, как PIP (personal injury protection) – во Флориде это 10 тысяч, которые в первую очередь используются на оказание медицинской помощи пострадавшему независимо от того, виноват ли он в аварии. По закону PIP является обязательным пунктом автострахования, поэтому если произошло ДТП, лучше обязательно пройти медобследование, чтобы избежать дальнейших осложнений со здоровьем.

Оказываете ли вы профессиональную помощь, если жертва ДТП – водитель трака?

– Да, к нам очень часто обращаются за помощью трак-драйверы. Это зачастую очень серьезные случаи. Мы всегда стараемся помочь и помогаем.

Если жертвой автоаварии стал пассажир авто, он может получить компенсацию?

– Пассажиры, попавшие в ДТП, – это такие же жертвы автоаварии, как и водители. Если вы ехали в машине с виновником ДТП, то вы можете получить компенсацию с его страховой компании. Единственный момент: по закону пассажир не может судить своего близкого родственника, если тот был за рулем. Если кто-то въехал в автомобиль, пассажиром которого вы являлись, то тем более вам полагается компенсация и лечение в случае получения травмы. Единственный момент: по закону пассажир не может судить своего близкого родственника, если тот был за рулем.

А может ли ваша компания помочь пешеходу, которого сбил автотранспорт?

– Да, конечно. Чаще всего это сложные и серьезные травмы, так как пешеход по понятным причинам никак не защищен в момент удара. Точно так же мы оказываем помощь попавшим в автоаварии велосипедистам, мотоциклистам и т. д.

Можно ли приблизительно обозначить среднее время работы над кейсом ДТП?

– Опять же, каждый кейс настолько индивидуален, что сложно определить какое-то среднее время для его разрешения. При наилучших обстоятельствах, когда все идет ну очень гладко, один простой кейс занимает 3–4 месяца. Но это все очень приблизительно, ведь все зависит от сложности ДТП и его обстоятельств, таких как время восстановления человека, общение между страховыми и адвокатами и т. д.

Справка (из Facebook DTP America)

Порядок действий при ДТП:

  1. В случае аварии, даже самой незначительной (царапина на бампере и прочее), нужно остановиться. В противном случае может последовать уголовное наказание.
  2. Включите аварийные сигнальные огни и убедитесь, что ни вы, ни ваши пассажиры не пострадали.
  3. Перепаркуйте автомобиль таким образом, чтобы он не мешал дорожному движению, а вы смогли безопасно выйти из машины.
  4. Убедитесь, что водители и пассажиры других автомобилей, вовлеченных в аварию, не пострадали; если кому-то необходима срочная медицинская помощь – окажите ее в меру своей квалификации.
  5. Обязательно сообщите об этом в полицию, позвонив 911. Не говорите ничего, что может выглядеть как признание вины. Впоследствии это могут использовать против вас. Следите за своим поведением и словами.
  6. Соберите всю информацию о происшествии и обменяйтесь контактными данными с другим водителем. Такой информацией могут выступать все сведения о машинах и их фотографии (номер, модель, марка, цвет автотранспорта и др.), время и дата аварии, условия вождения (состояние погоды, дороги), описание повреждений автомобилей, имена и контактные данные свидетелей, любые травмы водителей, пассажиров, пешеходов.
  7. Обязательно дождитесь приезда полиции и изложите им свою версиюпроисшествия!

Даже при самой незначительной аварии настаивайте на том, чтобы был составлен полицейский рапорт, иначе страховая может отказать вам в выплате.

  1. Убедитесь в том, что офицер внес в протокол фамилии всех пассажиров, находившихся в момент аварии в вашей машине. Это очень важно!
  2. Сделайте как можно больше фотографий с места событий.
  3. Свяжитесь с DTP America для дальнейших рекомендаций и подбора лучшего адвоката в вашем случае.

Совет:

Обязательно установите видеорегистратор в своей машине. Часто это единственный источник информации о том, как случилась авария.

 

Записала Алина Гаращенко
Фото Diana Bisnette Photography и из архива Ильи Кищука